Личный прием
453431, Республика Башкортостан, г. Благовещенск, улица Седова, 110/1.
Остановка общественного транспорта автобусами 71, 74,75,76,104 "Аптека", "Центральный рынок"
Контактный телефон/факс: (34766) 3-04-56 - делопроизводитель
(34766) 3-23-26 - заведующий
Руководитель МАДОУ детский сад№15 «Сказка» г. Благовещенск РБ: заведующий Галимуллина Луиза Венеровна
График работы заведующего: понедельник - пятница с 8.00 - 17.00, обед 12.00.-13.00.
Режим (график) работы МАДОУ: детский сад работает в режиме 5-дневной рабочей недели с 12-часовым пребыванием
Понедельник-пятница: с 07.00 часов до 19.00 часов;
Выходные дни: суббота, воскресенье, государственные праздничные нерабочие дни,
в предпраздничные дни время работы сокращается на один час.
Организация личного приёма граждан
Личный прием граждан осуществляется руководителем дошкольного образовательного учреждения и старшим воспитателем (далее - администрация) в соответствии с графиком приема граждан, утвержденным руководителем дошкольного образовательного учреждения.
В случае обращения гражданина к администрации дошкольного образовательного учреждения по срочному с точки зрения гражданина вопросу, то прием данного гражданина осуществляется представителем администрации в ближайшее время независимо от утвержденного графика приема.
График приема граждан администрации дошкольного образовательного учреждения размещается на официальном сайте дошкольного образовательного учреждения и на информационном стенде дошкольного образовательного учреждения.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, военный билет, а также иные документы, удостоверяющие личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации). Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его или воспитанников нарушенных прав, свобод и законных интересов. Максимально допустимое время личного приема гражданина не должно превышать 30 минут.
Устные обращения гражданина регистрируются. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в письменном обращении гражданина вопросов.
Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в соответствии с настоящим Порядком.
Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию дошкольного образовательного учреждения, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Контроль за организацией личного приема и учет обращений граждан, рассмотренных на личном приеме в дошкольном образовательном учреждении осуществляются уполномоченным лицом, ответственным за работу с обращениями граждан.
Учет (регистрация) устных обращений граждан и содержание устного обращения заносятся уполномоченными на то лицами непосредственно в базу данных по работе с обращениями граждан и в журнал, который должен быть пронумерован, прошнурован и скреплен печатью.
В обязательном порядке журнал личных обращений граждан должен включать следующие разделы:
-дата обращения;
-Ф.И.О. обратившегося;
-адрес фактического проживания;
-тематика обращения;
-Ф.И.О. и должность уполномоченного за рассмотрение;
-результат рассмотрения.
Регистрируются устные обращения граждан, принятые по телефону, в журнале и в базе данных по работе с обращениями граждан.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче обращения и при получении результата рассмотрения обращения. Срок ожидания заявителя в очереди при личном обращении в дошкольное образовательное учреждение не должен превышать 20 минут.
Требования к месту ожидания и приема заявителей
Организация приема граждан осуществляется в специально отведенном месте, учитывающим необходимость обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов.
Для ожидания приема гражданами, заполнения необходимых документов отводится место, оборудованное столом, стульями, а также необходимыми канцелярскими принадлежностями (для возможности оформления документов).
Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится личный прием, не должен создавать затруднений для лиц с ограниченными физическими возможностями.
Место получения информации о рассмотрении обращений оборудуется информационными стендами.
Информирование заявителей в части факта поступления обращения, его входящих регистрационных реквизитов осуществляет старший воспитатель дошкольного образовательного учреждения, ответственное за регистрацию обращений граждан.
Справочные, статистические и аналитические материалы, касающиеся рассмотрения обращений граждан, размещаются в соответствующем разделе официального сайта дошкольного образовательного учреждения.